Q&A
よくあるご質問
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Q.
アカウント登録やパスワード再発行の招待メールが届かない
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A.
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認ください。
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Q.
パソコンでもプロクラを使いたい
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A.
パソコンでご利用頂けますよう、WEB版をご用意しております。
プロクラWEB版：https://pro-cloud.co.jp -
Q.
アプリ画面が正常に表示されない、エラーなどの表示が出る
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A.
以下をお試しくださいますようお願いいたします。 ・ログアウト〜再ログイン（ログアウト方法：プロジェクト一覧画面右上のアイコンをタップ→プロフィール_ログアウトをタップ） ※万が一、解消しない場合には、お手数ではございますが、一度アプリを削除（アンインストール）頂き、再インストールをお試し頂けますようお願いいたします。
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Q.
アプリの通知が来ない
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A.
通知設定がOFF、もしくは曜日や時間帯によって通知OFF に設定されている場合がございます。
以下2点の設定内容をご確認くださいますようお願いいたします。
➀アプリ通知設定
（確認方法：プロジェクト一覧画面右上のアイコンをタップ→プロフィール_ 通知設定からご確認頂けます）
➁お使いの端末のアプリ通知設定
（端末の設定→通知からご確認頂けます）
※端末によって、設定箇所や表示が異なる場合がございます -
Q.
WEB版で画面が正常に表示されない
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A.
以下をお試しくださいますようお願いいたします。
・ブラウザ・OSの最新化
・プロクラの再起動
・ログアウト〜再ログイン（ログアウト方法：画面右上のアイコンを選択→ログアウトを選択） -
Q.
アカウント権限を間違えて施主（もしくは施工主）で登録してしまった
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A.
お手数ですが、一度退会処理を頂く必要がございます。
（退会方法：画面右上プロフィールを選択→アカウント設定を選択→「退会する」を選択し退会ボタンを選択）
退会後、正しいアカウント権限で担当者様より再招待して頂き、再度ご登録をお願いいたします。